A Elipse Software possui diversas formas para ajudar a responder dúvidas. Fontes de documentação incluem a Ajuda Online, o Manual do Usuário, o site na Internet (www.elipse.com.br), onde podem ser encontradas as mais diversas informações, inclusive downloads das versões mais atuais, além do Elipse Knowledgebase (kb.elipse.com.br), contendo artigos sobre Drivers, E3, Elipse Power, Elipse SCADA, etc. Ainda assim, se não for possível encontrar a solução para um problema específico na documentação, pode-se entrar em contato com o suporte técnico no e-mail suporte@elipse.com.br.