A Elipse Software possui diversas formas para ajudar a responder dúvidas. Fontes de documentação incluem o menu Ajuda do Elipse E3 Studio, o site da documentação online e o site da empresa, onde podem ser encontradas as mais diversas informações, inclusive downloads das versões mais atuais, além do site do Elipse Knowledgebase, que contém artigos sobre Drivers, Elipse E3, Elipse Power e Elipse SCADA, entre outros. Ainda assim, se não for possível encontrar a solução para um problema específico na documentação, pode-se entrar em contato com o Suporte Técnico no e-mail suporte@elipse.com.br.